Wartung "Light"

Die Wartungsvereinbarung light ist ideal für Kunden, die Planungssicherheit vor den evtl. größeren Kostenpositionen suchen.

Für jährlich 3,5% der Anschaffungssumme erhalten Sie von uns folgende Leistungen:

 

  • Reaktionsrahmen während der normalen Arbeitszeit
    Montags bis Freitags, 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr
  • Maximale Reaktionszeit für Remote-Intervention von 4 Stunden nach Störungsmeldung.
  • Kostenfreier Ersatz aller benötigten Ersatzteile und Tauschbaugruppen.
  • Erstellung und Archivierung einer Datensicherung 1x pro Quartal
  • Alle Endgeräte sind mit eingeschlossen – ausgenommen ist Verschleiß, z.B. auch von Hörerschnüren, unsachgemäße Bedienung, Sturzschäden o.ä.. Die Endgeräte werden im Vorab-Austausch in der Regel am nächsten Tag eintreffen (abhängig von der Uhrzeit der Tauschanforderung) und das Altgerät in der gleichen Verpackung mit einem Rückholschein wieder abgeholt

Nicht enthalten sind Lohnkosten, Anfahrtkosten und die Garantie eines Vor-Ort-Termins spätestens am Folgetag der Störungsmeldung.

Man könnte auch sagen, Wartung „light“ ist die Option einer unbegrenzten Garantieverlängerung mit einem zusätzlichen Service-Paket. Versicherungsfähige Schäden wie Überspannung und Blitzschlag, Wasserschäden oder vergleichbar sind ausgenommen. Diese empfehlen wir kundenseitig separat zu versichern. Gerne können Sie über uns eine günstige und vor allem leistungsstarke Elektronikversicherung abschließen. Wir bieten Ihnen die Absicherung über unsere spezielle Rahmenvereinbarung zu jährlich 0,9% der Anschaffungssumme zzgl. Vers.-St.

 


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Die Frage sollte eher lauten – warum nicht gebraucht? Was unterscheidet denn [..]
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